Servicios · Chatbots con IA
Chatbots con IA que responden con su información aprobada
Construimos y operamos chatbots con IA para su sitio web, WhatsApp y canales de soporte. Responden con la información que usted aprueba, dicen cuándo no saben y pasan la conversación a una persona.
¿Qué es un chatbot con IA?
Un chatbot con IA es software que mantiene una conversación escrita, entiende lo que una persona pregunta y responde en lenguaje natural. Un chatbot de negocio responde con información aprobada, puede ejecutar acciones como reservar y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Qué incluye
Para quién es
Empresas que quieren que clientes y personal obtengan respuestas a cualquier hora sin alargar la fila.
- 01Un chatbot para su sitio web, WhatsApp o bandeja de soporte
- 02Respuestas desde sus propios documentos aprobados, con un claro "no lo sé"
- 03Acciones como reservas, captura de clientes potenciales y creación de tickets
- 04Un traspaso a una persona con la conversación adjunta
- 05Un alcance por escrito, un manual de operación y operación por nuestra parte
Dónde encajan los chatbots
Comercio electrónico
Estado de pedidos, preguntas de producto y devoluciones.
Soporte
Preguntas comunes respondidas, el resto pasa con contexto.
Captura de clientes potenciales
Preguntas respondidas y clientes calificados enviados a ventas.
Interno
Preguntas del personal respondidas desde el manual y las políticas.
Un chatbot es un alcance, no un widget
El riesgo es una respuesta equivocada dicha con seguridad. Limitamos el chatbot a información aprobada, definimos qué puede hacer y cuándo traspasa, y lo probamos antes del lanzamiento.
En comercio electrónico, soporte y uso interno el alcance es distinto, así que lo escribimos con usted primero.
Cómo funciona
Una llamada de 30 minutos
Definimos el problema y decidimos juntos si es un producto o un proyecto a la medida. Es gratis.
Un alcance por escrito
No se construye nada antes de que ambas partes acuerden por escrito qué significa terminado. El trabajo a la medida se cotiza por escrito.
Construido y luego operado
Usted ve el trabajo antes del lanzamiento. Cada proyecto se entrega con un manual de operación, un plan de recuperación y un registro de cambios, y lo mantenemos funcionando.
Precios
La primera llamada es gratis. El trabajo a la medida se cotiza por escrito antes de empezar. El precio depende del alcance y del volumen, y lo cotizamos por escrito.
Preguntas
- ¿Qué es un chatbot corporativo?
- Un chatbot hecho para una organización grande: conectado a sistemas internos, con reglas de acceso, registro y traspaso al personal. Definimos las conexiones y reglas por escrito.
- ¿Puede un chatbot funcionar en WhatsApp?
- Sí. Concierge es nuestro agente de WhatsApp.
- ¿Se inventará cosas?
- Responde con información aprobada y lo dice cuando no sabe. Lo probamos antes del lanzamiento.
- ¿Chatbot o agente de IA?
- Un chatbot responde. Un agente además ejecuta acciones. Vea la comparación entre agente de IA y chatbot.
- ¿Cómo se cobra?
- La primera llamada es gratis. Los chatbots se cotizan según alcance y volumen, por escrito.
Tráiganos el problema
Agende una llamada gratis de 30 minutos. Le decimos si ya hay un producto que encaja o si requiere un proyecto a la medida, y ponemos el alcance por escrito.