1. Quiénes Somos
Soto Apex es operado por Alvin Soto, un estudio de ingeniería de IA independiente con sede en San José, Costa Rica. Contacto: hello@sotoapex.com.
2. Datos que Recopilamos
Envíos del formulario de contacto: Cuando llena el formulario de contacto en /contact, recopilamos su nombre, correo electrónico, empresa u organización (si se proporciona) y el mensaje que envía. Estos datos se almacenan en nuestro CRM (una base de datos en nuestro propio servidor en Alemania) y se usan únicamente para responder a su consulta.
Solicitudes de vista previa gratuita: Cuando solicita una vista previa de EKO-I, enviamos la dirección del sitio o el brief, el correo electrónico que nos da y su dirección IP a nuestro servidor de construcción (runner.sotoapex.com). La dirección IP se usa solo para limitar cuántas vistas previas puede pedir un mismo visitante. El servidor usa proveedores de modelos de IA para redactar y diseñar la vista previa, así que su brief y el contenido del sitio que indica se envían a ellos. Le enviamos el enlace por correo a través de Cloudflare. Si el servidor no puede tomar la solicitud (por ejemplo, está caído o usted alcanzó el límite de vistas previas), la solicitud se guarda en nuestro CRM y le damos seguimiento a mano.
Boletín: Si se suscribe, guardamos su correo electrónico en nuestro CRM para enviarle el boletín.
Analítica: Hoy este sitio no usa ningún servicio de analítica y no establece cookies de analítica. Si activamos Google Analytics 4, actualizaremos primero esta sección. Funcionaría con el almacenamiento publicitario denegado en todas partes, el almacenamiento de analítica denegado por defecto en el EEE, el Reino Unido y Suiza, y las direcciones IP anonimizadas.
Datos de compromiso: Durante los compromisos activos con clientes, manejamos los datos tal como se describe en su documento de alcance y, cuando aplica, bajo un NDA firmado. Los datos de compromiso del cliente se almacenan en proyectos aislados de Supabase con seguridad a nivel de fila.
3. Lo que No Recopilamos
No establecemos cookies publicitarias. No usamos Meta Pixel ni otras herramientas de seguimiento publicitario. Usamos Google Analytics 4 para medir cómo se usa el sitio: vistas de páginas y clics en los enlaces de reserva, con direcciones IP anonimizadas. La recolección de datos publicitarios está desactivada por defecto, y la analítica está desactivada por defecto para visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con ningún tercero con fines de marketing.
4. Cómo Usamos sus Datos
Los datos del formulario de contacto se usan para responder a su consulta y evaluar si un compromiso es apropiado. Podemos hacer seguimiento una vez si no recibimos respuesta; después de eso, sus datos permanecen en nuestro CRM por 12 meses y luego se eliminan, a menos que se convierta en cliente.
No enviamos correos de marketing no solicitados. Si se convierte en cliente, enviaremos comunicaciones relacionadas con el compromiso (documentos de alcance, facturas, notificaciones de entrega) hasta que el compromiso cierre.
5. Retención de Datos
Consultas de contacto y solicitudes de vista previa gratuita: 12 meses desde el último contacto, luego eliminadas. Boletín: hasta que cancele la suscripción o nos pida que eliminemos su correo electrónico. Datos de compromiso del cliente: conservados por 5 años desde el cierre del compromiso por requisitos legales y contables, luego eliminados.
6. Sus Derechos
Tiene derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre usted; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención); oponerse al procesamiento; y recibir una copia de sus datos en formato portátil.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hello@sotoapex.com con el asunto "Privacy request". Responderemos en 5 días hábiles.
7. Infraestructura y Seguridad
Sus datos se almacenan en una base de datos en nuestro propio servidor en Alemania y se sirven a través de Cloudflare (SOC 2 Type II, red global). Las vistas previas gratuitas se construyen en nuestro propio servidor, runner.sotoapex.com, y nuestros correos se envían a través de Cloudflare. Todos los datos en tránsito están cifrados mediante TLS 1.2+. El acceso a los datos del CRM está limitado al personal autorizado (actualmente: solo Alvin Soto). Consulte nuestra página de Seguridad para la descripción completa de la infraestructura.
8. Cookies
Este sitio usa un pequeño conjunto de entradas de localStorage para recordar su preferencia de modo claro/oscuro e idioma. Estas no son cookies y no se transmiten a ningún servidor. No se establecen otras cookies, rastreadores o identificadores persistentes.
9. Cambios a esta Política
Si realizamos cambios materiales a esta política, actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página. Podemos notificar a los clientes activos por correo electrónico ante cambios significativos.
10. Contacto
Preguntas de privacidad: hello@sotoapex.com. Respondemos en 2 días hábiles.